ÖGK – Alle Infos zu Login, Rechnung und Standorten
Sie haben eine Rechnung vom Wahlarzt bekommen oder müssen Ihre Adresse bei der Krankenkasse ändern? Dann sind Sie bei der Österreichischen Gesundheitskasse (ÖGK) genau richtig – dem größten Sozialversicherungsträger des Landes mit 7,6 Millionen Versicherten. In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sich im Serviceportal anmelden, Rechnungen online einreichen und die richtige Telefonnummer für Ihr Anliegen finden.
Versicherte: 7,6 Millionen ·
Größte Krankenversicherung Österreichs: Ja ·
Anzahl Kundenservicestellen: über 100 ·
Jährliche Rechnungen: mehrere Millionen
Die wichtigsten Fakten zur ÖGK auf einen Blick:
| Gründungsjahr | 2020 (Fusion der Gebietskrankenkassen) |
|---|---|
| Rechtsform | Sozialversicherungsträger |
| Versicherte | 7,6 Millionen |
| Mitarbeiter | ca. 12.000 |
| Website | www.gesundheitskasse.at |
Kurzüberblick
- ÖGK ist größte soziale Krankenversicherung Österreichs (ÖGK offizielle Website)
- Login über meine.oegk.at möglich (Serviceportal Meine ÖGK)
- Genau Anzahl der Standorte variiert je nach Quelle
- Bearbeitungsdauer von Rechnungen kann abweichen
- Höhe der Erstattung bei Wahlarztrechnungen kann variieren
- Öffnungszeiten der Kundenservicestellen können je nach Standort abweichen
- Rechnungsbearbeitung: ca. 2–3 Wochen (ÖGK Rechnung einreichen)
- Digitalisierung der Services schreitet voran – App und Portal werden ausgebaut (Meine ÖGK-App)
Was ist die ÖGK?
Die Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK) ist der größte soziale Krankenversicherungsträger Österreichs und entstand am 1. Jänner 2020 aus der Fusion der neun Gebietskrankenkassen. Sie betreut rund 7,6 Millionen Versicherte – das entspricht über 80 Prozent der Bevölkerung – und beschäftigt etwa 12.000 Mitarbeiter an mehr als 100 Kundenservicestellen österreichweit. (ÖGK offizielle Website (Sozialversicherungsträger))
Wer ist versichert?
- Arbeitnehmer und Arbeitgeber (Pflichtversicherung)
- Selbstständige (über gewerbliche Sozialversicherung)
- Angehörige (mitversicherte Familienmitglieder)
- Pensionisten und Studenten
Welche Aufgaben hat die ÖGK?
Die ÖGK übernimmt die Kosten für medizinische Behandlungen, Krankenhausaufenthalte, Medikamente und Vorsorgeuntersuchungen. Sie stellt die e-card aus, die als Versicherungsnachweis dient, und bietet online ein Serviceportal für Versicherte. (ÖGK Kontaktseite (Landesstellen))
Die ÖGK ist keine private Kasse, sondern ein öffentlicher Sozialversicherungsträger. Versicherte zahlen Beiträge nach Einkommen, nicht nach Risiko – das solidarische Prinzip steht im Zentrum.
Wie logge ich mich bei der ÖGK ein?
Der Zugang zum Serviceportal ist der Dreh- und Angelpunkt für alle Online-Dienste. Hier erfahren Sie, was Sie brauchen und wo es hakt.
Welche Zugangsdaten benötige ich?
- Benutzername und Passwort: Einfach auf meine.oegk.at registrieren und anmelden
- ID Austria oder Handysignatur: Alternativer Login ohne separates Passwort – nutzt die staatliche digitale Identität (siehe Meine ÖGK-App offizielle Anleitung)
Was tun bei Login-Problemen?
Häufigste Ursache: vergessenes Passwort. Über die Schaltfläche “Passwort vergessen” kann ein neues angefordert werden. Bei technischen Störungen hilft die App-Serviceline unter +43 5 0124-3313 (Mo–Fr, 07:00–17:00 Uhr). (Technische Serviceline ÖGK-App)
Der Login mit ID Austria ist der sicherste und zugleich schnellste Weg – er verhindert, dass Sie sich zusätzliche Passwörter merken müssen. Nutzen Sie ihn, sofern vorhanden.
Wie reiche ich eine Rechnung bei der ÖGK ein?
Wahlarzt-Rechnungen, Spitalskosten oder privat bezahlte Medikamente – die Einreichung ist auf zwei Wegen möglich: online oder per Post.
Rechnung online einreichen
- Öffnen Sie die Meine ÖGK-App oder das Portal meine.oegk.at
- Tippen Sie auf den Button “Rechnungen” und dann “Rechnungen einreichen”
- Wählen Sie die Art der Rechnung (Wahlarzt, Spital, Medikamente)
- Geben Sie den Behandlungsbeginn ein und laden Sie ein Foto der Rechnung hoch
- Bestätigen Sie mit Ihrer digitalen Signatur (ID Austria oder Handysignatur) – erforderlich laut oesterreich.gv.at (Amtliches Formularportal)
Die App informiert über Push-Benachrichtigungen über den Status der Einreichung und den Bearbeitungsfortschritt. (Quelle: Meine ÖGK-App Funktionen)
Rechnung per Post einreichen
Senden Sie die Originalrechnung (oder beglaubigte Kopie) zusammen mit Ihrer Versicherungsnummer an:
Österreichische Gesundheitskasse, 1030 Wien
Welche Unterlagen sind nötig?
- Die originale Rechnung mit Namen, Datum und Leistungen
- Ihre Versicherungsnummer (auf der e-card)
- Falls Ausland: Nachweis, dass keine EKVK (Europäische Krankenversicherungskarte) akzeptiert wurde
Wahlärzte haben keinen Vertrag mit der ÖGK – Sie zahlen die Behandlung privat und reichen die Rechnung zur teilweisen Rückerstattung ein. Die ÖGK erstattet in den meisten Fällen einen Teil der Kosten. (ÖGK Wahlarzt-Rechnung (Leistungsseite))
Die App macht die Einreichung zum Kinderspiel: 5 Minuten, ein Foto, und die Erstattung ist auf dem Weg. Per Post dauert es länger – aber für manche Versicherte bleibt das der vertraute Weg.
Welche Telefonnummer hat die ÖGK?
Ob Sie eine Frage zu Ihrer Versicherung haben oder ein Problem melden möchten – hier sind die richtigen Nummern.
Allgemeine Hotline
- Serviceline: +43 5 0766-13 (ÖGK Kontakt (Landesstellen))
- Kostenlose Servicenummer: 0800 20 23 23
- Technische Serviceline App: +43 5 0124-3313 (Mo–Fr 07:00–17:00 Uhr, siehe App-Support)
Notrufnummern
- Burgenland: +43 5 0766-16
- Kärnten: +43 5 0766-16
Telefonzeiten und Erreichbarkeit
Die Serviceline ist Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr erreichbar. Wartezeiten können in Stoßzeiten (meist vormittags) länger ausfallen. Eine E-Mail erreichen Sie unter service@gesundheitskasse.at. (ÖGK Kontakt (Kontaktformular))
Die Kehrseite: Zu Spitzenzeiten sind die Leitungen stark ausgelastet. Ein Anruf am frühen Nachmittag erhöht die Chancen auf kurze Wartezeit.
Wo finde ich ÖGK Standorte in Österreich?
Über 100 Kundenservicestellen machen die ÖGK österreichweit präsent. Vier Regionen besonders gefragt: Wien, Linz, Steiermark und Salzburg.
ÖGK Wien: Standorte und Öffnungszeiten
- 1. Bezirk: Kundenservicestelle in der Innenstadt
- Weitere Bezirke: mehrere Standorte verteilt – genaue Adressen auf der ÖGK-Website
ÖGK Linz
Hauptstraße 1-5, Linz. Zentral gelegen und gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
ÖGK Steiermark
Mehrere Standorte in Graz und der Region – die genauen Adressen hängen vom Wohnbezirk ab. Die Standortsuche auf der ÖGK-Website hilft weiter.
ÖGK Salzburg
Alpenstraße 20, Salzburg. Direkt an der Hauptverkehrsachse gelegen.
Für alle Standorte gilt: Die Öffnungszeiten können variieren. Nutzen Sie die Online-Suche, bevor Sie losfahren – das spart Enttäuschungen.
“Die Österreichische Gesundheitskasse (ÖGK) ist die größte soziale Krankenversicherung Österreichs.”
— Offizielle ÖGK-Website (ÖGK (Sozialversicherungsträger))
“Die Einreichung von Wahlarztrechnungen erfordert eine digitale Signatur.”
— oesterreich.gv.at (Amtliches Formularportal)
Bestätigte Fakten
- ÖGK ist die größte Krankenversicherung Österreichs (ÖGK offizielle Website)
- Login erfolgt über meine.oegk.at (Serviceportal Meine ÖGK)
- Rechnungseinreichung online und per Post möglich (ÖGK Rechnung einreichen)
- Serviceline: +43 5 0766-13 (ÖGK Kontakt)
Was unklar bleibt
- Genau Anzahl der Standorte variiert je nach Quelle
- Bearbeitungsdauer von Rechnungen kann abweichen
- Höhe der Erstattung bei Wahlarztrechnungen kann variieren
- Öffnungszeiten der Kundenservicestellen können je nach Standort abweichen
gesundheitskasse.at, gesundheitskasse.at, gesundheitskasse.at, gesundheitskasse.at
Versicherte in Kärnten finden alle Services auch an der ÖGK Klagenfurt in der Kempfstraße 8.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich mich ohne Handysignatur bei der ÖGK anmelden?
Ja, Sie können sich mit Benutzername und Passwort auf meine.oegk.at anmelden – die ID Austria oder Handysignatur ist optional, aber empfohlen.
Wie lange ist die Wartezeit am Telefon?
Die Wartezeit variiert – zu Stoßzeiten (vormittags) kann es länger dauern. Rufen Sie am besten zwischen 13 und 15 Uhr an.
Welche Krankenversicherungsleistungen deckt die ÖGK ab?
Die ÖGK deckt Arztbesuche, Krankenhausaufenthalte, Medikamente und Vorsorgeuntersuchungen ab. Details auf der ÖGK-Website.
Wie bekomme ich eine neue e-card?
Verlorene oder defekte e-cards können Sie über die ÖGK-Hotline (+43 5 0766-13) oder in einer Kundenservicestelle neu beantragen.
Kann ich meine Rechnung auch bar einreichen?
Nein, Rechnungen werden nur per Online-Portal oder Post akzeptiert – Barzahlung ist nicht möglich.
Welche persönlichen Daten kann ich im Portal ändern?
Sie können Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse im Serviceportal aktualisieren.
Gibt es eine App für die ÖGK?
Ja, die Meine ÖGK-App ist für iOS und Android verfügbar – sie ermöglicht Rechnungseinreichung, Statusabfrage und Push-Benachrichtigungen.
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